我们收集哪些信息
注册账号时,你至少需要一个能接收验证码的手机号,并设置昵称与密码。之后每次登录,系统会记录设备标识与登录时间,用来识别异常登录并保护账号。你浏览联赛专题、关注球队、打开大字号比分模式,这些动作会形成使用记录。
- 账号信息
- 手机号、昵称、登录密码(加密存储)、登录设备标识。用于完成登录验证、找回账号和处理换绑请求。
- 设备与日志信息
- 设备型号、系统版本、网络类型、访问时间、页面错误记录。用于排查加载故障、保障弱网下的比分显示和改善服务稳定性。
- 使用行为信息
- 你查看过的球队资料与专题、订阅的赛事提醒、界面偏好设置。用于记住你的阅读习惯,把常看的内容排在更靠前的位置。
这些信息用来做什么
信息的使用围绕四件事展开,不扩展到与赛事服务无关的用途。
- 登录与账号安全:验证身份、发送验证码、识别异地或异常登录,帮你尽快找回账号。
- 赛事提醒推送:在你订阅的开赛节点前送出提醒,会员还可开启阵容确认提醒,避免错过关键变化。
- 数据与内容呈现:调取你查询的球队战绩、历史交锋和赛后统计,并记住你偏好的字号与显示模式。
- 服务改进:根据页面错误与访问路径优化查询入口、加载速度与移动端操作体验。
Cookie 与本地存储
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,目的只有两个:保持你的登录状态,以及记住你调过的界面偏好。
- 登录会话 Cookie
- 用于在一次访问中识别你的账号,关闭浏览器或退出登录后失效。
- 界面偏好本地存储
- 记录大字号比分模式、弱网降级显示、上次浏览的球队等设置,下次打开时直接沿用。
你可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie 与本地存储。禁用后,页面仍可浏览公开赛程与专题内容,但需要每次重新登录,偏好设置也不会保留。
信息保存多久
不同信息按用途设定保存时间,到期后删除或做不可逆的匿名化处理。
- 账号信息
- 你提交注销申请后,30 天内完成删除或匿名化。
- 访问日志
- 自记录产生起保留 6 个月,用于故障排查与安全审计。
- 客服往来邮件
- 自最后一次沟通起保留 12 个月,便于跟进同类问题。
- 会员权益与对账记录
- 权益结束后保留 12 个月,用于账务核对与争议处理。
你的权利与行使方式
对自己的信息,你随时可以行使以下四项权利。来信请附上注册手机号后四位,方便我们快速定位账号。
- 查询:了解账号下保存了哪些信息,以及这些信息的使用情况。
- 更正:修改昵称,或对手机号发起换绑。
- 删除:注销账号,或要求删除某一类不再需要的信息。
- 撤回同意:关闭推送与提醒、清除本地存储,停止基于同意的信息处理。
撤回同意不影响此前已经完成的处理。收到请求后,我们会在 5 个工作日内答复处理进度。账号操作中遇到的常见问题,也可以先到知识中心查找答案。
未成年人保护
不满 14 周岁的用户,应由监护人代为注册并同意本政策后再使用相关服务。14 至 18 周岁的用户,建议在监护人指导下使用赛事提醒与会员功能。
监护人如果发现未成年人未经同意提交了信息,可联系客服申请删除,我们会尽快处理并停止相应服务。
政策更新与联系我们
当服务内容或信息处理方式发生调整,我们会在站内公告与账号消息中说明主要变化,新版本自发布之日起生效。建议你在版本更新后花两分钟查看改动部分。
客服受理时间为每天 09:00–22:00,节假日安排值班。需要人工协助或洽谈合作,也可以直接前往咨询服务。
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